Política de Privacidade

Site: https://proalu.com.br

  1. Coleta de Dados e Finalidade

Este site opera como um portal de informação, psicoeducação e solicitação de acolhimento psicológico/psiquiátrico. Não possuímos área de cadastro de usuários com criação de contas (login), senhas ou área restrita. Coletamos dados pessoais apenas quando fornecidos voluntariamente através dos nossos canais de agendamento (formulários de solicitação de acolhimento e e-mail), com a finalidade exclusiva de realizar a triagem, agendamento de teleatendimentos e prestação de assistência emocional no processo de luto.

  1. Métricas de Navegação e Cookies (Google Analytics)

Utilizamos a ferramenta Google Analytics para analisar métricas gerais e orgânicas de acesso ao site (como páginas mais visitadas, tempo de permanência e origens de tráfego). Essas informações são processadas de forma anônima e estatística, visando exclusivamente melhorar a usabilidade, acessibilidade e relevância dos conteúdos psicoeducativos disponibilizados à população.

Caso deseje desativar a coleta de métricas de navegação, você pode ajustá-la nas configurações de privacidade do seu navegador de internet.

  1. Compartilhamento e Proteção de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Os dados recebidos são de acesso restrito à equipe profissional e técnica do PROALU responsável pelo atendimento e suporte ao usuário.

  1. Seus Direitos (LGPD – Art. 18)

Como titular dos dados, você tem o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais fornecidas através de nossos formulários de contato a qualquer momento, através de nossos canais oficiais.

  1. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail oficial: contato@proalu.com.br ou acolheluto@proalu.com.br.